領導者需具備的「五度」與「五力」

 

 

 

十年前，在許多人不看好、質疑研究所如何培育學生領導力的氛圍中，我們突破萬難，堅持選擇走一條不一樣的路，成立台灣管理學院第一、也是唯一的領導研究所。一路前行，期間的酸甜苦辣，歷經的辛苦歷程，從今日的成果看來，一切都值得。

 

有別過去MBA教育受限於教師本位的觀念，領導研究所自創所以來，一直以“與實務結合，以學生學習為中心＂的理念辦學，希望能帶給學生全然不同的MBA 教育。因為，我們相信，台灣MBA教育應更著重學生的領導素養培育，以及更緊密的產學連結，才能為社會帶來更多正向的影響力。

 

透過「滿意度調查」，成就滿意員工

 

職場上人才難尋，留下優秀人才更是企業的大挑戰。很多企業為能了解員工需求，將資源用在員工需要的地方，故會定時透過員工滿意度調查 (employee opinion survey) 或員工投入度調查 (employee engagement survey)了解員工對企業的期望，進而找出可以持續改善的措施，回應員工的心聲。但並不是每家有做員工滿意度調查的企業都可以達到了解員工需求的成效，有一些細節還是要注意的。

 

首先，在從事調查前有幾個問題企業要先想清楚：為什麼要做？員工對調查的認知是什麼？主管對調查的認知又是什麼？調查後對員工的回應會不會採取行動改善？員工對企業信任嗎？在對滿意度調查沒有正確認知，不會把調查結果作正確運用，信任感沒建立前，滿意度調查都只是表面上的例行公事而已。