數位時代的領導力

 

 

在大數據、物聯網、人工智慧等科技的快速發展下，組織遇到了更大的挑戰與變化。這包含了組織結構的改變、產品的生命週期更加縮短、顧客需求的改變、與對速度的要求更甚以往。所有的一切都需領導者願意以更彈性、更快速、更富創意的創新思維與執行力來面對。

 

但不管科技怎麼快速發展，領導的本質是不會變的，領導的基本能力也是不會變的。只不過有幾個領導力會特別被凸顯出來。

 

1.     洞察力。領導者要能高瞻遠矚，洞燭機先，方能取得競爭優勢。而洞察力在科技快速發展時代中更加重要。領導者的洞察力來自思維的改變、不滿足於現狀、積極求新求變、與忘記過去的成功模式。經驗在科技時代已不是可以倚靠的萬靈丹，領導者要挑戰更多的不可能，才能有創新的能力。

 

2.     資訊力。這包含了蒐集資訊的能力、分析資訊的能力、解讀資訊的能力、運用資訊的能力、與創造資訊的能力。在數據時代中，資訊縮短了企業與顧客的距離，資訊幫助企業主管了解與管理部屬，資訊更可降低企業成本，創造更大的價值。在數據時代中，握有資訊的人，才可能成為握有權力的人。

 

3.     連結力。在物聯網時代中，連結力扮演著重要角色。領導者要有著萬物之間都有關聯的思維，從制高點看到關聯，以促進組織的創新發展。也要有著重視細節、見微知著的敏銳力去了解關聯內的眉眉角角，以尋找新的契機。畢竟創新產品或服務的產生，就是一個連結不同創意的結果。

 

4.     學習力。專業的改變速度非常非常快，不願意學習新的專業，新的思維，新的能力，新的溝通管道，新的商業模式，終將被科技給淘汰掉。領導者切勿自以為是，抱著官大學問大的心態去看待新的環境。惟有抱持著一個學習的心，學無止境的態度，以謙卑的態度面對環境、顧客、與部屬；把握每一個學習的機會，隨時讓自己保有最新的專業，才能為組織找到對的發展方向。

 

5.     人際力。科技始終來自於人性，不管人工智慧如何發達，都不可能百分之一百取代人類。科技越發展，產品越智慧化，人的因素考慮與配套更重要。在數位時代下，組織將越趨於扁平或走向更彈性的變形蟲組織，溝通管道也會以bottom up 取代傳統的 top down，團隊也越趨於重要；這都有賴於更頻繁人與人之間的互動，人際力的重要性不言而喻。而領導者影響力的發揮，更是在數位時代中最大的價值。

 

 

領導是基本功，需要修鍊，需要學習。與其隨波起舞，不如紮實的練好馬步基本功。這樣不管環境如何變化，你都可以扮演好領導者的角色。

 

(李弘暉，美國俄亥俄州立大學 (The Ohio State University)博士，元智大學管理學院領導暨人力資源學程副教授)