團隊的主要目的是透過組織和管理一群人，讓他們在團隊所投入的心力能有效地凝聚、發揮;同時也透過團隊的運作過程，能夠學習到更多工作上的知識、技巧與經驗。而所謂的團隊(team)，是指一小群具有不同技能的人，互相依存地工作在一起，這群人認同於一共同目標，而為了達成此目標，他們貢獻自己的能力，扮演好自己的角色，彼此分工合作，溝通協調，齊心努力，並為此一目標的達成與否，共同承擔成敗責任。
近年來，團隊的觀念愈來愈受到重視。因為組織已意識到目前工作兼具複雜性與分工協調性的特色，實無法靠個人的力量獨立完成;唯有依賴員工組成團隊，集合團隊中每個人的能力與特色，發揮團隊力量協力完成。
因此，如何讓組織中的員工組成團隊，在團隊中互相合作，不但發揮個人專長及工作潛能，也能與其他員工合作愉快;互相學習，充分發揮團隊精神與力量，已成為組織成功的關鍵所在。
組織除了可透過團隊的建立及團隊的運作，來協助組織解決問題、滿足顧客需求、提升行政效率、增加組織效能、激發員工潛能、提高工作滿足感，與增加組織的認同感。更重要的是，組織更可透過團隊的運作，讓員工在團隊解決問題的過程中成長，相互學習，培養領導能力。
組織的員工加入團隊後，由於團隊的隊員通常具有不同的背景，或來自不同的單位；每個隊員均具有不同的技能、知識或經驗。員工在此具異質性的團隊氣氛中，了解彼此的思考模式、思維過程與不同專業的考量。
對員工而言，往後所面對與考慮的問題，將可擴展思考廣度，更可透過此一異質性的互動過程，學習到更多的專業基本知識，與自己的思考能力。
此外，透過此一異質性的激盪過程，員工可以學習如何與他人溝通、協調、達成共識。而這些寶貴經驗，都是團隊所產生的附加價值。因此，組織可自然地藉由團隊的運作，解決特定的問題，完成特定的目標，更可讓員工在學習中自然地成長，可說是一舉數得的方法。
此外，團隊更是培養組織領導者的最好過程。根據團隊的原理，團隊的領導功能是由團隊成員所分享的，亦即所有參與團隊運作的員工，都會輪流擔任團隊領導者的角色。每個隊員都會在此一過程中，學會如何主持一個團隊會議，如何做好溝通協調的工作，如何化解衝突，達成共識。這是平時在一般組織中，未必有機會去學習的。而透過此一過程，的確提供了一個員工培養其領導能力的最佳途徑。
團隊為一個多元化的工具，不但可以完成組織所欲達成的目標，更可使員工從團隊工作中學會自我成長，更有許多附加的教育訓練價值，實為組織可妥善使用的管理工具。
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