教練與領導

無論領導人有多少策略與創意，但最終的任務是要「致勝」，所以應該扮演教練（Coach）的角色，而不是管理者（Manager）的角色」。 by Jack Welch



一個好的coach要在組織中營造一個激發不斷成長的環境，以對話、教導激勵的方式，協助團隊成員能夠發揮潛能，從工作挑戰中學習獲得成就。

好的coach更會以身作則，凝聚全體成員的共識，培養員工有自覺能力和當責（accountability）精神，傾聽其他員工的意見與客觀的回饋，coach皆能主動積極承擔教導的工作和成果，用心教導員工激發智慧和潛能，協助員工將自己的價值極大化。

我一直覺得再好的教育訓練都無法取代「師徒制」的教育訓練模式。而師徒制能否成功的關鍵即在於師父能扮演重要的coach和mentor角色，去引領徒弟的發展。徒弟是要用「教」的，不是用「管的」；因為管得了一時，也管不了一輩子。所以影響力的發揮，比權力的使用更重要。

職場上如此，學校亦是如此。老師帶學生，學長（姊）帶學弟（妹）不就是這個道理。同學要好好思考、學習，不是很多事到職場才會發生，才有機會學習。生活處處是管理的學問，時時都是領導的磨練；就看誰掌握了致勝的先機。

(李弘暉，美國俄亥俄州立大學 (The Ohio State University)博士，元智大學管理學院領導暨人力資源學程副教授)